Politique de remboursement – LUMEA Ignorer et passer au contenu

Politique de remboursement

Produits non retournables

Pour des raisons d’hygiène, tout produit de maquillage ouvert ou dont le scellé est retiré ne peut être repris ni remboursé.

Conditions de retour (produit non ouvert)

Vous disposez de :

  • 14 jours pour l’Europe

  • 30 jours pour le Canada/USA

Le produit doit être :
✔ jamais ouvert
✔ intact et scellé
✔ dans son emballage d’origine

Produits endommagés ou erreurs

Si vous recevez un produit abîmé ou incorrect :
Vous devez nous contacter sous 72 heures avec photos/vidéo du produit.

Remboursements

Un remboursement sera effectué après réception et vérification du produit.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.